Wat levert een website je bedrijf eigenlijk op?
De vraag die ik het vaakst hoor is niet wat een website kost. Het is: heb ik er wel een nodig? Mijn klanten komen toch via via. En dat klopt vaak ook. Alleen zie je de klanten die binnenkomen wel, en de mensen die afhaken niet.
Mensen zoeken je op voordat ze contact opnemen
Denk aan hoe je zelf een loodgieter uitkiest. Iemand noemt een naam op een verjaardag, en het eerste wat je daarna doet is die naam intikken op je telefoon. Vind je niets, of alleen een Facebook-pagina waar al twee jaar niets meer op is gezet, dan trek je daar stilletjes een conclusie uit.
Bij jouw klanten werkt dat net zo. Een aanbeveling is goud waard, maar de website maakt hem af. Wie jouw naam intikt en een verzorgde site vindt met foto's van je echte werk, belt met een gerust gevoel.
Je beantwoordt dezelfde vragen nog maar een keer
Wat kost het ongeveer? Doe je ook kleine klussen? Tot hoe laat ben je open? Kom je ook bij mij in het dorp? Die vragen beantwoord je nu telkens opnieuw aan de telefoon of in een appje. Op een website beantwoord je ze een keer, en daarna staan ze er dag en nacht. Dat scheelt jou tijd. En het scheelt je klant de drempel om voor iets kleins te moeten bellen.
Er komen klanten langs die jou nog niet kennen
Via via werkt binnen je eigen kring. Een website werkt daarbuiten. Wie zoekt op wat jij doet, in de plaats waar jij werkt, kan bij jou uitkomen zonder dat iemand hem jouw naam heeft gegeven. Hoe je daarvoor zorgt is een verhaal apart; dat heb ik uitgeschreven in zo word je als lokaal bedrijf gevonden op Google.
Sociale media zijn gehuurde grond
Een Instagram- of Facebook-pagina is een prima etalage, en voor veel bedrijven het begin. Er zit alleen een maar aan: die pagina is niet van jou. Het algoritme bepaalt wie je berichten ziet, en raak je je account kwijt, dan ben je ook je etalage kwijt.
Een website met een eigen domein is wel van jou. Bij mij staan het domein en de hosting daarom op naam van jouw bedrijf, niet op de mijne.
Wat een website niet voor je oplost
Ik ga je geen gouden bergen beloven. Een website maakt slecht werk niet goed, en een site die onvindbaar is levert ook weinig op. Bijwerken blijft nodig; openingstijden die niet meer kloppen zijn het bekendste voorbeeld van een site die tegen zijn eigenaar werkt. Een website is dus geen wondermiddel, maar een stuk gereedschap. Wel gereedschap dat elke dag voor je aan het werk is.
Benieuwd wat een site voor jouw zaak zou doen?
Ik maak altijd eerst een gratis voorbeeld van jouw eigen site. Zo zie je het niet op papier, maar op je eigen telefoon.
Eerst lezen hoe dat werkt? Dat staat op website laten maken.